Khi khách là người trẻ vừa khởi nghiệp
Một buổi chiều, Khải ôm chiếc máy pha cà phê dự phòng bước vào tiệm anh Trọng. Quán cà phê của cậu mới mở được hai tháng, khách còn thưa, tiền mặt bằng và lương phụ quán đã ngốn gần hết vốn. Tháng này cậu thiếu tiền nhập hạt. Với nhiều chủ tiệm, đây chỉ là một hợp đồng nữa. Nhưng anh Trọng nhìn khác: một khoản cầm sai sức có thể làm quán của Khải đóng cửa sớm hơn. Và chính phần mềm cầm đồ anh đang dùng giúp anh xử lý tình huống này vừa chặt chẽ vừa có tình.
Khách trẻ khởi nghiệp thường có chung vài đặc điểm: tài sản mang đến là đồ nghề kiếm sống, dòng tiền chưa ổn định, và tâm lý muốn vay càng nhiều càng tốt để gỡ một lúc cho xong. Nếu chủ tiệm chỉ nhìn giá trị món đồ mà không nhìn khả năng chuộc, cả hai bên đều chịu thiệt. Khách mất công cụ làm ăn, còn tiệm phải giữ một món đồ khó thanh lý.
Hỏi kỹ trước khi nhận: cầm vừa đủ một đợt hàng
Anh Trọng không vội định giá. Anh hỏi Khải mỗi ngày quán bán được bao nhiêu, một đợt hạt dùng được bao lâu, các khoản cố định mỗi tháng là gì. Sau vài câu hỏi, anh khuyên Khải chỉ cầm vừa đủ tiền nhập một đợt hàng, thay vì cầm tối đa theo giá trị máy.
Lý do rất đơn giản: số tiền vay nhỏ hơn thì tiền lãi nhẹ hơn, và Khải có khả năng chuộc lại bằng chính doanh thu của quán. Cách làm này cần chủ tiệm kiên nhẫn, nhất là khi khách là người mình quý. Những tình huống như vậy cũng được bàn kỹ trong bài viết về 4 điều khi người quen đến cầm đồ, nơi ranh giới giữa tình cảm và nguyên tắc luôn cần được giữ rõ.
Một vài câu hỏi chủ tiệm có thể dùng với khách khởi nghiệp:
- Khoản tiền này dùng vào việc gì, có tạo ra doanh thu không?
- Trung bình mỗi ngày, mỗi tuần thu về được bao nhiêu?
- Dự kiến chuộc lại sau bao lâu, bằng nguồn tiền nào?
- Nếu tháng tới vẫn chậm, có phương án dự phòng nào không?
Ghi rõ tài sản trên phần mềm cầm đồ ngay từ đầu
Máy pha cà phê không phải món đồ quen thuộc ở nhiều tiệm. Anh Trọng thêm hẳn một danh mục máy pha cà phê trên Sổ Cầm Đồ, ghi rõ hãng máy và tình trạng từng bộ phận: cụm pha, vòi đánh sữa, đồng hồ áp suất, vỏ máy có trầy xước hay không. Việc ghi chi tiết như vậy bảo vệ cả hai bên. Khi Khải đến chuộc, chỉ cần đối chiếu là biết máy được trả lại đúng như lúc nhận.
Nếu chỉ ghi tay vào sổ, những chi tiết này rất dễ bị bỏ sót hoặc viết qua loa. Đó là một trong những lỗ hổng khi quản lý cầm đồ thủ công mà nhiều tiệm chỉ nhận ra khi đã có tranh chấp. Một phần mềm quản lý cầm đồ tốt cho phép tạo danh mục theo đúng loại tài sản tiệm hay nhận, để lần sau gặp món tương tự, nhân viên chỉ việc điền theo mẫu.
Ngoài thông tin tài sản, hợp đồng còn chứa số điện thoại, giấy tờ tùy thân và lịch sử giao dịch của khách. Vì vậy chủ tiệm nên quan tâm dữ liệu được lưu ở đâu. Sổ Cầm Đồ lưu dữ liệu trên máy của tiệm, và bạn có thể tìm hiểu thêm về sự khác biệt về bảo mật của Socado trước khi chọn công cụ cho mình.
Bốn điều người trẻ khởi nghiệp nên nghĩ trước khi cầm đồ
Trong lúc làm hợp đồng, anh Trọng chia sẻ với Khải bốn điều. Đây cũng là những gợi ý chủ tiệm có thể nói lại với bất kỳ khách trẻ nào:
- Cầm đồ để xoay vòng vốn, không phải để lấp lỗ hổng lâu dài. Nếu quán lỗ đều mỗi tháng, khoản vay chỉ kéo dài thời gian chứ không giải quyết vấn đề.
- Chỉ vay vừa đủ cho một nhu cầu cụ thể, có thể tính được ngày tiền quay về.
- Đừng cầm món đồ đang trực tiếp tạo ra doanh thu nếu còn lựa chọn khác. Khải mang máy dự phòng chứ không mang máy chính, nên quán vẫn bán bình thường.
- Tính trước tiền lãi theo từng mốc thời gian, biết rõ ngày đến hạn và chuẩn bị tiền chuộc từ sớm.
Những lời khuyên này không làm tiệm mất khách. Ngược lại, khách được tư vấn tử tế thường quay lại, và giới thiệu thêm người quen.
Chọn cầm đồ, tín chấp hay trả góp theo dòng tiền
Sổ Cầm Đồ của anh Trọng quản lý cả cầm đồ, tín chấp lẫn trả góp trong cùng một nơi. Nhờ vậy, anh có thể cùng Khải so sánh các phương án ngay tại quầy: cầm máy và chuộc một lần khi quán có tiền, hay chia nhỏ khoản trả theo doanh thu hằng tuần. Khải chọn cách hợp nhất với dòng tiền của quán.
Với việc quản lý tiệm cầm đồ hằng ngày, điểm quan trọng là phần mềm cầm đồ tự tính lãi và nhắc hạn cho từng hợp đồng, dù hợp đồng đó thuộc hình thức nào. Chủ tiệm không phải nhẩm tính hay lật sổ, còn khách được báo trước khi đến hạn để chủ động chuẩn bị. Các khoản thu chi cũng được ghi lại, giúp chủ tiệm nhìn rõ tiền đang nằm ở đâu.
Giúp người trẻ bước đi đúng với sức mình
Bốn tháng sau, quán của Khải đông khách hơn. Cậu quay lại chuộc máy và mời anh Trọng ly cà phê ngon nhất quán. Một hợp đồng khép lại trọn vẹn: tiệm thu đủ, khách giữ được đồ, và quan hệ giữa hai bên còn tốt hơn lúc đầu.
Quản lý cầm đồ giỏi không chỉ là nhận được nhiều hợp đồng, mà là biết khoản nào nên nhận và nhận bao nhiêu. Giúp người trẻ không phải là cho thật nhiều, mà là giúp họ bước đi đúng với sức mình. Nếu bạn muốn mỗi hợp đồng đều rõ ràng như vậy, từ ghi tài sản, tính lãi, nhắc hạn đến sổ thu chi, Sổ Cầm Đồ sẽ là người phụ việc gọn gàng ngay trên máy của tiệm.
.png)
